Il reparto IT che la tua azienda non deve assumere.
Server Windows e Linux, postazioni, rete e stampanti seguiti da sistemisti che conoscono già il tuo impianto. Monitoraggio continuo, helpdesk con ticket e interventi in sede in provincia di Lecce.
Cosa seguiamo per te
Un unico referente per tutta l'infrastruttura: niente rimpalli tra fornitori quando qualcosa si ferma.
Server Windows e Linux
Active Directory, DNS e DHCP, file server, stampa, Remote Desktop, server di posta, database e gestionali: installati, documentati e aggiornati.
Monitoraggio proattivo
Agenti RMM su server e postazioni: dischi, servizi, backup, aggiornamenti e allarmi controllati prima che diventino un fermo.
Helpdesk con ticket
Richieste via portale, email o telefono, ognuna tracciata con un ticket: sai sempre chi se ne occupa e a che punto è.
Interventi in sede
Tecnici in sede presso il cliente in provincia di Lecce, entro le 8 ore lavorative per i contratti di assistenza.
Aggiornamenti e patch
Patch di sistema operativo e applicazioni pianificate fuori orario, con verifica del riavvio e dei servizi.
Documentazione dell'impianto
Schema di rete, server, credenziali di servizio e procedure: un impianto documentato si ripara più in fretta e non dipende da una persona.
Come lavoriamo
Quattro passi, sempre documentati: alla fine sai cosa hai, come funziona e chi lo segue.
- AnalisiSopralluogo e censimento di server, postazioni, rete e licenze.
- Messa in sicurezzaCorreggiamo le criticità più urgenti: backup, aggiornamenti, accessi.
- Contratto su misuraCanone in base a server, VM e postazioni realmente gestiti, senza voci superflue.
- Gestione continuaMonitoraggio, ticket, report periodici e un referente che conosce il tuo sistema.
Per chi è
Aziende, studi professionali, enti pubblici e scuole che non hanno un reparto IT interno, o che vogliono affiancarlo con competenze sistemistiche su server, virtualizzazione e sicurezza.
Operiamo da Nardò su Lecce, Nardò e tutto il Salento: Gallipoli, Galatina, Copertino, Porto Cesareo, Maglie, Casarano e gli altri comuni della provincia, con interventi in sede e assistenza da remoto in tutta la Puglia.
Perché Nexperia
- Un solo interlocutore per server, rete, telefonia e backup
- Ticket tracciati e storico degli interventi
- Contratti con tempi di intervento definiti
- Partner certificati Microsoft, VMware, Zyxel ed ESET
Domande frequenti
Che differenza c'è tra assistenza a chiamata e IT gestito?
Con l'assistenza a chiamata intervieni quando il problema c'è già e paghi l'intervento. Con il servizio gestito (MSP) monitoriamo i sistemi in modo continuo, applichiamo aggiornamenti e controlli periodici e risolviamo molte anomalie prima che diventino un fermo, con un canone prevedibile.
Intervenite anche in sede?
Sì. Operiamo da Nardò su tutta la provincia di Lecce e nel Salento; con i contratti di assistenza l'intervento in sede avviene entro le 8 ore lavorative dalla richiesta. Il resto si risolve spesso subito da remoto.
Come si apre una richiesta di assistenza?
Dal portale ticket sul sito, via email o per telefono. Ogni richiesta diventa un ticket con un codice: ricevi gli aggiornamenti e puoi rispondere direttamente all'email.
Gestite anche sistemi installati da altri fornitori?
Sì. Il primo passo è un'analisi dell'impianto esistente: documentiamo cosa c'è, segnaliamo le criticità e proponiamo come metterlo in sicurezza prima di prenderlo in gestione.
Lavorate anche con la pubblica amministrazione?
Sì, seguiamo enti pubblici e scuole oltre ad aziende e professionisti, con documentazione e contratti adatti alle loro procedure.
Parliamone con un sopralluogo.
Raccontaci com'è oggi la tua infrastruttura: ti diciamo cosa va bene, cosa rischia di fermarsi e quanto costa metterlo a posto.